收集潜在客户

跟“乐蜂网”学习收集潜在客户

高质量相关性较好的潜在客户列表是转化率的关键!
下面我们跟大家分享一下乐蜂网——通过推荐好友给予双向激励的列表收集策略:
大约是去年,我成为了乐蜂网的一个注册会员,而最近登录购买后,我在“我的蜂巢”里发现有一个“推荐好友 hot!”的新功能,于是好奇便去看个究竟……

亮点一:两种推荐方式

方式 1:
是将注册页面的链接复制给好友,其优势是简单便捷,推荐者也可通过微博等社交媒体来进行推荐。
方式 2:
可触发邮件至被推荐者邮箱。

亮点二:触发给被推荐者的邮件设计精彩,相关性很好

邮件的Banner主题突出
不足1:如果能Banner位置突出激励,可能会更有吸引力
不足2:缺少明显的Call to Action
文本清晰,强调注册激励
推出阶梯式激励,推荐越多的好友,奖品价值更高,不断的鼓励客户推荐更多的好友

亮点三:双向激励,相关性高的奖品。

被推荐者成功注册后可获得奖励,而推荐者在被推荐者注册后完成订单也可获得相应的奖励。
有效的激励措施
√ 被推荐者必须产生订单,推荐人才能得到奖励,保证了列表的质量和相关性。
√ 代金券和激励方式很赞!不仅可以降低企业的激励成本,也可以保证激励对象的相关性——真正是对企业产品感兴趣,对企业品牌信赖的一个团体。
√ 不建议采用大金额,且与产品或品牌无关的激励,这样虽然换来庞大的email列表,其中很多都只是冲着奖励来的,这样的列表活跃度和转化率都很低。

亮点四:注册页面简单。注册页面无过多链接,可避免用户分散注意力,减少流失。

亮点五:通过检测IP地址的方式,避免同一个人使用多个邮箱重复注册,来提高列表的质量。

怎么样!乐蜂网收集潜在客户列表的策略有没有给我们一些启发呢?
乐蜂网的双向激励方法, 对会员有足够的吸引力,整个流程给用户很好的体验,虽然发放奖励这个流程中,有点考验推荐者的耐心和积极性,可能在一定程度上牺牲了数量,却有效保证了列表的质量和相关性,值得借鉴。

1、 发送认证

进行标准的发送认证,如DomainKeys、DKIM、SPF等(邮件发送技术,灵动创新已经通过了所有认证),来证明你的邮件不是伪造的或者钓鱼邮件。

2、 提示将发件人地址添加到通讯录

可以在用户注册后的感谢页面提示将邮件发件人地址添加到通讯录,或者在邮件的页头位置,提示用户添加白名单。
例:去哪儿网Email订阅感谢页面提示:将发件人地址添加到白名单

果壳网注册页面

去哪儿网注册感谢页面

例:灵动创新Unimail系统默认邮件页头:将发件人地址添加到白名单

Unimail系统邮件页头:添加白名单提示

Unimail系统邮件页头:添加白名单提示

3、 保持内容的简洁

避免复杂的邮件设计及容易引起屏蔽的元素,如音频、附件、JavaScript和Style Sheet等。这些内容容易触发企业邮箱的Filter(垃圾邮件过滤器),导致邮件被屏蔽。
例:Unimail平台客户,在邮件正文中嵌入订阅表单(下图),即可直接输入Email地址进行邮件订阅。然而,订阅表单中使用了JavaScript,导致邮件被ISP屏蔽。支持人员发现问题后,将订阅表单作为链接插入邮件中,邮件正常送达。

邮件正文中使用JavaScript表单

邮件正文中使用JavaScript表单

4、瞄准目标受众

评估你的邮件内容是不是与收件人业务相关或者所在行业相关。站在企业的立场,企业邮箱当然不希望员工在上班时间收到与工作无关的邮件啦~所以,良好的相关性,有助于改善企业邮箱的送达。

5、 要求企业将你的IP和域名加入白名单

如果你拥有某企业域名大量的订阅者,并且与其保持着不错的关系。那么你可以与他们的IT部门取得联系,要求对方将你的发信IP与域名加入白名单。这样可以确保你发出的邮件都在他们员工的收件箱。

6、学会放手

因为部分企业邮箱的过滤机制极其严格,一定有一部分企业邮箱是无法送达的。当你尝试了各种办法还是没有成功的话,你的订阅用户可能会尝试主动联系或者使用个人免费邮箱重新进行订阅。

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