灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程(3)

营销邮件活动内容策划系列教程(3)

案例分享—灵动客户:樱桃小姐布艺杂货(Miss Cherry)

上两篇教程中,我们和大家一起分享了通过有针对性的内容吸引收件人阅读邮件的技巧。

 

今天, 我们的客户:樱桃小姐布艺杂货(以下简称Miss Cherry)将从邮件内容的策划、会员的维护等几个方面和大家一起分享他们的的邮件营销经验:如何运用邮件内容策划技巧,通过在邮件中提供DIY灵感和创意这些收件人感兴趣的内容,有效吸引会员阅读,在维护客户关系的同时,有效提高客户的活跃度及Email营销的转化率。

 

圣诞促销活动:

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邮件营销案例

灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程(3)客户案例

 

案例点睛:适当的时间(如节日)发送相关主题的满足会员需求与兴趣的产品,结合买赠、抽奖等活动,能够有效地促进销售。

 

优惠活动通知:

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营销邮件活动内容策划 — 顾问咨询类服务 (灵动创新-邮件营销案例分析)

灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程(3)客户案例

 

案例点睛:优惠活动通知:让会员提前了解未来活动,并对接下来的邮件营销活动有所期待,提高活动参与度。不定期的会员回馈活动,可以有效的提高会员活跃度。

 

独家会员期刊下载邮件:

除了常规的促销活动外,Miss Cherry还免费提供独家会员电子杂志《樱桃小姐手工物语》,分享店主私家DIY教程,展示会员创意作品。

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营销邮件活动内容策划 — 顾问咨询类服务 (灵动创新-邮件营销案例分析)

灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程(3)客户案例

 

案例点睛:Miss Cherry的促销邮件与会员独家期刊的邮件发送相互穿插,同时,很好的控制了促销邮件的发送频率(过于频繁的促销邮件可能会给企业形象带来负面影响),“独家会员期刊下载邮件”中分享DIY教程,想要根据教程DIY的会员自然会从Miss Cherry购买素材,同时Miss Cherry还会将会员的DIY成品通过邮件展示给其他会员,与会员形成良好的互动。维护了客户关系的同时,有效的促进了其产品的销售。由此可见,这类邮件能够非常有效维护良好的客户关系。

 

灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程(2)

营销邮件活动内容策划系列教程(2)

适时分享专业知识与技巧,提高客户忠诚度与粘着度

越来越多的企业在进行市场活动时,开始关注客户的实际需求。在策划Email营销时,也希望以客户的关注点为导向,制定更加有针对性的内容。而我们究竟应该为收件人提供哪些知识、技巧上的帮助,来更好的满足客户需求呢?

 

其实企业有很多机会为收件人提供这些内容。比如:

 

    • 会计师事务所:可以在年末时为客户提供税务方面的建议;
    • 旅行社:可以在五一、十一长假前为会员推荐一些旅游线路、旅游攻略等;
    • 服装行业:可以在为会员提供流行趋势的预测;
    • 银行:可以在年末,客户手头资金充裕的时候,给客户一些投资理财的建议;

    下面,我们为您分享两个实际的案例:

    工艺品、精品店:每逢节假日为顾客提供选择礼物的建议,告诉会员对于不同的节日、不同的对象,送什么样的礼物是最合适的。帮助会员更好的选购产品。

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    邮件营销案例

    灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程 案例分析

     

    服装、化妆品行业:可以为会员提供流行趋势的预测、服装搭配及色彩搭配技巧,帮助客户更好的使用企业的产品的同时,更加有效的推广相关产品。

     

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    营销邮件活动内容策划

    灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程 案例分析

    案例点睛:抓住客户追逐流行趋势的心理,将流行资讯、最in的彩妆搭配与MAC的产品结合,告诉客户通过使用MAC的产品,您就可以走在时尚的前端,企业可借此提升企业专业形象、间接促进销售。

     

    在适当的时机,为客户提供他们需要的知识和技巧,不仅能够为客户带来价值、提升企业专业形象、促进销售,更能提升客户对企业的信任,提高客户忠诚度与粘着度。

 

灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程(1)

营销邮件活动内容策划系列教程(1)

分享独家资讯,提供有价值的邮件内容

在一次邮件营销活动的筹备过程中,邮件活动内容的准备是相当重要的一环。什么样的活动能真正的吸引收件人关注、并有兴趣参与其中呢?

 

我们比较常见的Email大多是企业促销、打折等优惠活动。从消费者角度来看,活动折扣可能非常吸引人,但一味的打折促销始终不是企业经营的长久之计。

 

首先,如果消费者对活动商品不感兴趣或暂时没有足够的资金购买,营销活动的参与度与投资回报率都会大打折扣?而从企业角度讲,特别是对于中小企业,频繁的优惠活动为企业增加的成本,是否可以承担?同时,在某种程度上,频繁的优惠活动对于企业品牌形象也有着一定的负面影响。

 

除了提供打折优惠以外,企业的营销邮件还可以选择哪些对收件人有价值的内容呢?

 

策划一次吸引收件人打开与点击,并能获得高投资回报率的活动,除了打折与优惠,还可以是企业独家资讯、所在行业的知识分享、产品使用技巧与常见问题分享等。下面就为大家分析两个比较成功的邮件内容策划的案例:

 

分享独家资讯

 

当我们品尝到某家餐厅的美食,总想知道这道美食的制作方法,想要尝试自己动手制作。尝试通过邮件来分享商家的独家资讯,能够很有效的吸引收件人的兴趣,这种内容对收件人来说是有价值的。

 

  • 餐厅、食品超市或其他提供餐饮服务的企业:可以和客户分享一些菜式的配方和制作技巧、独特产品的烹饪方法(如Dinner made EASY),或者是店内大厨的私家珍藏菜式与菜谱(如,如何烹饪鸡肉口感更好)、健康贴士(如,每日需要补充哪些营养元素)。这些内容比较实用且容易使人们产生兴趣,自然能够吸引吸引收件人打开和点击,让收件人对企业后续的邮件发送有所期待。

案例分析:

营销邮件活动内容策划 — 餐厅或其他提供餐饮服务的企业 (灵动创新-邮件营销案例分析)

灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程(1)餐厅或其他提供餐饮服务的企业

 

  • 顾问咨询类服务:可以通过eNewsletter来分享专业顾问的建议、解决方案等,对收件人的生活和事业给予帮助,保持客户的忠诚度,同时提升了企业的品牌形象与专业性。
营销邮件活动内容策划 — 顾问咨询类服务 (灵动创新-邮件营销案例分析)

灵动创新 营销邮件活动内容策划系列教程(1)顾问咨询类服务

 

无论是上面案例中的生活窍门还是行业资讯,对于相应的目标群体来说都有一定的价值,所以通常也很愿意打开阅读。 邮件营销的核心目标是“巩固客户关系、树立品牌形象、直接促进线上销售”,因此,除了“独家咨询”的内容,也不要错过任何一个可能产生销售的机会。 从上面的案例中我们也不难看出,在此类邮件中巧妙的融入产品销售的信息(添加优惠券、抽奖活动、新品推荐等),与仅提供促销信息的Email相比,能够更有效的促进销售。

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