我们都知道节日对于电商的邮件营销负责人意味着什么。加班至深夜，飞涨的销售额和疯狂的邮件轰炸频率。甚至可能一些电商在光棍节的前一周连续发送了7封节日营销邮件。本文将介绍让Email从众多节日营销邮件中脱颖而出的4个制胜因素。

 

 

1.期望管理（频率管理）：这里提到的期望管理不只是管理企业的期望，更是管理订阅者的期望。以订阅者能够接受的频率进行邮件营销活动是至关重要的。每一个市场总监都应该知道长期的影响力和短期回报在增加邮件发送频率这件事上是相对的。深思熟虑的考量往往比盲目的决定更为合适，同时，邮件发送频率也会对客户关系的维护产生影响。如果客户知道每天收到的邮件是针对自己发送的个性化邮件，他们往往愿意继续接收邮件。但是如果像大部分电商一样7天之内不停地发送内容相近的邮件，效果就一定好吗？开始为你的节日邮件制定一个日程规划吧。如果有可能，让你的客户自行选择邮件接收的频率。这意味着他们可以选择每周只接收一封邮件或者每月接收一封邮件，甚至如果他们没有节日购物的意愿的话，可以暂停接收邮件。这往往比一个退订按钮管用多了。

2.出彩的主题。这是一个古老的话题了。但我们大多数人仍然只花很少的时间去思考邮件的主题。如果我要为一个大型电商筹备今年春节的邮件营销活动，我会提前几个月开始不断试验我的想法，找到影响营销活动效果的因素。所以每一个电商都应该针对不同活动有一串基于各项反馈指标的备用主题。

3.积累潜在客户。虽然我知道邮件往往不被归类于离线媒体，但是随着社会化媒体的发展，单纯邮件的应用在未来有可能会逐渐减弱。话说回来，邮件仍然会在近几年的节日营销活动扮演最重要的角色。因此，一定要尽你最大的努力去收集潜在客户的邮件地址。对于拥有实体店的电商来说，通过纸质广告，实体店店员的话术都可以引导客户留下邮件地址或是登录在线商城，成为注册会员。当然，社会化媒体也是非常重要的渠道。

4.真正的互动。仅仅是微博按钮不会推动销售或是促进客户关系，让你的订阅者通过邮件看到人人网上关于你产品的讨论或是微博上和产品相关的有趣视频往往效果更佳。同样的，在其他营销渠道上，需要向你的潜在用户描述成为邮件订阅者的诸多好处，引导客户注册成为你的会员。

 

节选原文网址：

http://www.clickz.com/clickz/column/2121732/quick-wins-holiday-retail-email-campaigns

1.随时随地提供注册/订阅入口

LANCOME兰蔻网最上边永远提供方便的“注册/订阅”入口，无论浏览者进入哪一个页面，都可以随时注册或订阅（如下图）。

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2.注册/订阅简洁，以避免分散注册者的注意

58同城的注册页面，简单干净，有助于让浏览者静心完成注册。

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如果完成注册/订阅的用户可以得到某些好处，注册/订阅页面可以言简意赅地说明一下，如Travelzoo右侧的订阅栏提醒订阅后可以收到“Top20”和“Local deals”等不一样的特惠，如下图。

点击订阅后的页面还会进一步提醒完成订阅后的好处。

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3.填写信息越简单越有利于注册

注册/订阅时，需要填写的信息越简单越有利于完成注册，相反，越复杂越会让注册/订阅者迟疑。如下图，途牛的注册信息即非常简单。

以下是一家国内知名的电商网站，填到证件类型时，我就放弃了……

4.确认许可性
注册并不代表愿意接收营销邮件，为了降低法律风险，同时降低接收者投诉风险，注册时可以提醒其是否愿意接收营销邮件，如美团注册页面提醒“订阅每日最新团购信息，可随时退订”。

5.提醒添加白名单
添加白名单可以保证联系人能够正常收到您的邮件，而不会被ISP屏蔽或放入垃圾箱中。

在网站浏览者完成订阅/注册后的页面可以有小窗口，提醒订阅者添加白名单，如下图，在美团点击订阅后，会提醒添加白名单：

点击“立即进行设置”后，会跳出常见邮箱的白名单设置方法。

6.验证邮箱有效性
联系人在填写邮箱地址时，可能会有拼写错误等情况，验证邮箱有效性降低无效地址数，提高送达率。
不过验证邮箱是一把双刃剑，注册时即需验证会增加注册的复杂度，可能会流失一部分想立即购买的消费者。
因此，后期通过激励政策请联系人验证邮箱也是一种方法，如瑞丽网，验证可以得到积分奖励。

灵动提供站点表单功能，设计好注册/订阅表单后，将系统生产的表单代码嵌入到网页中，联系人完成填写并提交后，联系人信息即会自动进入某一设定好的列表中，以节省联系人导出、导入的过程，提高营销活动效率。

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《跟“乐蜂网”学习收集潜在客户》：线上收集联系人，除了网站注册/订阅外，推荐好友也是一种方法，如何能够获得高质量的被推荐联系人呢，本文提供一些参考建议。

“二维码”（即QR，Quick Response）最近算是火了，微信、团购电影票、会议的入场凭证、优惠券等等，随处可见二维码的标识。黑白相间的块状图形潜藏的神秘感刺激着人们的好奇心。

二维码可以存储文字、图片、声音等大量信息，甚至有人将自己的墓碑雕刻成二维码，叙述自己的生平事迹。作为一名邮件营销先行者，你知道二维码在EDM中有什么妙用吗？

想象一下你在九月的某个早上，疯狂地准备着工作、早餐、送小孩上学、丢掉屋里的垃圾、开车上班。如此繁忙的你会有时间停下来读一份晨报吗？当然没有。有时间停下来用手机订阅他们的Newsletter吗？当然也没有！

不过，也许你有时间这么做：扫描二维码即可打开一个邮件注册表单。扫描之后，先使用浏览器打开，保存页面供以后使用。等你有空的时候，再去提交表单，订阅Newsletter 。

文章来源于MailChimp：http://blog.mailchimp.com/using-qr-codes-to-get-email-signups-from-crazy-busy-people/

前不久朋友从美国回来，送给我一盒See’s的巧克力。打开精致的包装盒之后，首先映入眼帘的是一张小卡片。卡片上方写着“获取200美元See’s购物券的两种方法“（Two Ways You Could Win a $200 See’s Gift Card！），方法之一就是“See’s Email 订阅”（Sign up for See’s Email）。具体内容如下：

Sign up for See’s Email ●  Sign up to receive email at See’s.com today! ●  Each month one lucky email subscriber will win a $200 See’s gift card. ●  Every month you stay on See’s email list will count as a new chance to win!

 

See’s Email订阅 ●  立即登录www.Sees.com订阅Email ●  每个月会抽取一位幸运的订阅者，获得200美元See’s购物券 ●  每个月您都会有新的机会重新参与抽奖

 

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不管是出于吃货的热情还是职业的激情，反正我就是忍不住去See’s的网站提交了我的Email地址。

 

虽然是一张小小的卡片，但从邮件营销的角度来讲，作用不可小觑。让我们来具体分析一下：

爱我：积累潜客，维护老客户

对于线下购买See’s巧克力的客户，通过有激励的Email订阅（赢200美元购物券的机会），收集客户的Email地址。后续通过节日促销、新品到货等持续的Email营销活动，激发客户重复购买的欲望，将已有客户转化为忠诚客户。

如果这盒巧克力是一份礼物，收到礼物的人也可以根据卡片上的网址信息，去See’s订阅Email，从而成为一个非常有质量的潜在客户。

别走：防止列表流失

Every month you stay on See’s email list will count as a new chance to win! 也就是说， 只要你在列表中，每个月都有获得200美元购物券的机会。看到这句话，你还忍心退订吗？

 

小小的卡片、200美元的激励，这些看似微小的细节，却起到不小的作用。不仅吸引更多的潜客注册，还能有效防止列表流失，从而丰富您的联系人列表。

 

Ps：See’s网站的每个页面都有Email订阅的窗口，不放过任何一个收集列表的机会，做Email营销的你不妨也尝试一下~

另外，订阅后的欢迎邮件和感谢页面，包含了丰富的交叉销售信息，表达上温婉亲切，并设计了明确的Call to Action按钮，更加强烈的刺激客户立即购买！我们也一起贴在这里，与您分享~

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