唤醒不活跃用户

京东商城EDM的喜与忧

营销类邮件活动策划
在之前的博客中,我们跟大家分享了京东商城的触发类邮件。今天,我们将继续为大家分享2封京东商城的营销邮件。这两封邮件的策划都别出心裁,值得借鉴。

案例一:邮件用户限时专享优惠

邮件主题:邮件用户专享 日用百货最高直降980元 逍遥1暑假 京东爆低价!
这是一封专门为邮件用户定制的专享邮件。在一定时间段内,用户通过邮件购买可享受一定额度的优惠。

主题:邮件用户专享 日用百货最高直降980元 逍遥1暑假 京东爆低价!

主题:邮件用户专享 日用百货最高直降980元 逍遥1暑假 京东爆低价!

优点:
1)邮件用户限时专享优惠,吸引邮件用户关注。邮件专享价格比京东促销价要低,使接收者对京东的EDM更加期待,提高订阅用户的活跃度与忠诚度。
2)“限时”也是非常棒的一个策略。对于邮件营销来说,“Time is everything”,限时会带给用户紧迫感,促使消费者立即购买。

不足:
1)聚焦不够。主题为“邮件用户专享活动”,但主Banner却是另外一个促销活动,聚焦不够,用户很容易在迷惑的过程中流失掉。
2)邮件设计的视觉效果比较拥挤,元素过多,如果有一些留白感觉会更好。在每天充斥着无数封邮件的邮箱里,简单清晰的邮件更容易博得用户好感。
3)邮件中有2款产品的价格比京东促销价格要高一些,是不是京东弄错啦?(图中绿色标记部分),在邮件发送前一定要充分检查,避免低级错误哦~

案例二:暴雨应急百货专场

邮件主题:暴雨来袭,京东百货应急装备,让您有备无患!

京东商城的这封邮件在7.21北京特大暴雨事故5天后发送。大家都知道,7.21北京暴雨事故造成多人死亡,其中有一司机被困车里因无法破窗而丧生。事故发生后,大家都“闻雨色变”了。

京东的这封邮件汇集了各类破窗小锤和救生用品,无论是出门在外的行人还是汽车里的司机,都能更好的应对自然灾害的突袭。看看京东的事件营销做得很棒吧?
主题:暴雨来袭,京东百货应急装备,让您有备无患!

主题:暴雨来袭,京东百货应急装备,让您有备无患!

小建议:如果可以结合一些灾难自救的方法,在灾难来临时的各种情况下,如何正确的使用救生工具保护自己的生命,是不是会让这封京东的邮件更加完美?

最后,再八卦一下京东营销邮件的退订链接。有用户在微博吐槽说,点击退订之后,依然能收到京东商城的邮件(下图)。另外,退订的流程复杂,需要点击激活邮件才能完成退订,这对于和我一样缺乏耐心的用户来说,标记为“垃圾邮件”或者直接点击“拒收”是最方便的办法。而用户在ISP投诉会直接影响邮件的送达,商家需要谨慎哦~

用户微博投诉

用户微博投诉

像我这样的铁杆粉丝非常开心看到京东商城EDM的不断进步。相信有一天京东会赶超亚马逊,为中国电商行业的EDM竖起一根标杆~
京东,加油!

京东商城EDM的喜与忧(一),请点击这里阅读

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《京东商城EDM的喜与忧(二)》http:///blog.unimarketing.cn/2012/08/30/3011.html