影响邮件销售转化的因素有很多，比如订阅者是否活跃、内容是否相关、是否进入收件箱等，不过，事实证明，在这些变化的因素下，有4类基本的邮件可以帮助网站快速提高销售转化。

类型一：注册欢迎邮件

注册欢迎邮件是订阅者收到的第一封邮件，也是给订阅者来带愉快体验、建立品牌忠诚度，并带动销售转化的好时机。

这封邮件中，建议：
• a. 感谢订阅者注册，强调订阅邮件的好处，甚至考虑提供一定的激励来促成第一单；
• b. 设计明显的call to action(CTA)，虽然这是一封注册欢迎邮件，但是最终目的是让订阅者采取行动、产生转化。

如下，REI的注册欢迎邮件就包含了上述所有内容：

点击查看大图：

图1-REI注册欢迎邮件

类型二：购物车挽救（系列）邮件

据国外的分析报告，大概有60%-70%的购物车会被遗弃，使用“购物车挽救邮件”是降低销售流失的一个简单方法。

这封邮件中，建议：
• a. 展示购物车中商品的图片并可以链接到产品详情页，同时，为了方便订阅者完成购买，减少购物流程，邮件也可以直接连接到购物车页面；
• b. 强调在本商城购物的好处，如客户服务、退换货政策和满意保证等。

一般推荐在购物车被遗弃的12 – 24个小时内触发邮件，不过最适合自己企业和产品的触发时间还需要经过测试。另外，是触发一封还是一系列挽救邮件也可以测试，也许3封不同紧急程度的邮件要比1封促进购买的效果更好。

下面Pottery Barn Kids这封购物车挽救邮件简单而有力度，不仅包含了上面所说的各个注意事项，同时也提醒订阅者购物车30天后将失效：

点击查看大图：

图2-Pottery Barn Kids 购物车挽救邮件

类型三：下单回馈邮件

使用“下单回馈”邮件是把新客户转化为高质量回头客一个简单而有效的方式。基本适用于任何一个商业模式。这类邮件的受众是最近购买过商品的客户，可以在购买后的1 – 3天内触发，也可以等发货后再触发。

这封邮件中，建议：
• a. 感谢购买，同时提供特惠品或优惠券，如果邮件中提供了特惠激励，建议强调特惠的截止日期，给订阅者一个时间概念并营造紧迫感；
• b. 设计明显的CTA，吸引订阅者点击购买。

如Reeds这封“下单回馈”邮件：

点击查看大图：

图3-Reeds 下单回馈邮件

类型四：生日祝福邮件

生日祝福邮件可以有效地与订阅者建立联系，提高用户活跃度，并产生额外的销售转化。

这封邮件中，建议：
• a. 让订阅者感受到生日“特权”，比如专享折扣或独享特惠品、并拥有充足的优惠使用时间。
• b. 邮件触发时间可以选择生日当天或之前两到三个星期，具体时间可以根据网站商品类型及受众特性进行测试。

下面这封Panera的邮件就是一个非常好的例子，不仅提供了生日专享优惠，也提醒了优惠的有效期限。

点击查看大图：

图4-Panera 生日祝福邮件

以上4类邮件被证明可以提高网站销售转化。如果您还没有开展类似的活动，建议尽快开启，如果已经有类似的案例或者结果，欢迎与我们分享。

翻译原文：http://bronto.com/blog

营销人员和设计师有一个相同的目标：那就是将精心设计的作品与营销活动完美结合后，再展现给客户，但要达到这个目标可是具有一定挑战性的。

• 怎样减少冲突，更高效地创作满意的作品。

关注数据与转化的营销人员与关注视觉表现力的设计师必须在整个过程中有效沟通与协作，这样才能保证在有限时间与预算的情况下创造出有新鲜、说服力并有效的作品。

• 营销人员和设计师之间的相似与差异

一家企业希望营销人员与设计师有效顺利的合作，应该先了解营销人员与设计师的相似性，区别怎么能减少他们之间的冲突，从而高效合作创造更多营销价值。

想要改进设计流程，让其更加顺畅，营销人员应当学会如何有效的和设计师沟通，理解他们与设计师的共性与区别，尽量避免冲突，从而高效合作，创造更多营销价值。（查看漫画配图）

• 营销人员VS设计师

事实上，营销人员和设计师是有很多共同点的一个成功的营销人员，一定是富有各种新奇刺激的创意和想法的，同样，如果一个设计师缺乏对营销的理解，无法做出有新意并吸引客户眼球的作品，相信很快，他就会被开除。（查看漫画配图）

• 他们的相似之处：

共同目标：客户满意度

一个好设计和精心策划的营销活动完美的结合。可以将浏览用户转化为客户。

从客户的需求入手：营销人员和设计师要了解客户的需求。他们应该充分了解客户的心声，和期望看到的特定结果。

共同的挑战：最好的营销人员和设计师常常在不同的创意、想法、选择上纠结，试图找到一个最优方案（用户喜欢）。

主导营销策略的欲望：毫不奇怪，营销人员和设计师各有各的注意和想法，都希望以各自的创意为主导。

• 他们之间的分歧：

• 对结果的衡量的标准：作为一名设计师，他们当然希望每次活动都是成功的，但是如果一个活动页面能同时集合卓越的美感，充满创造性和突破传统，他们将会获得更大的成就感。即便是这些创新会让很多常规用户无法接受，或是某些环节（页面）可能对常规用户来说，有些晦涩。但为了满足自己的创作热情和成就感，他们也会这么做。

• 相反，作为一名以数据为导向的营销人员，他们更关注一次营销活动的反馈结果，如跟踪各项反馈指数、转化率等。为了达到这些目标，一个作品必须有一个紧凑的内容和超快的下载速度。他们往往会选择牺牲一些美观效果。

• 关注点（优先级）：一次营销活动的最终目标是将一个消息广泛传达给最合适的用户。
营销人员想非常详细的知道，每次活动各个环节的表现与反馈结果，这些都是营销报告中的必备数据，相反，设计师则更倾向于在这活动的设计过程中显示自己的创意与想法。

• 这些差异看起来好像很小，但是却代表了他们不同的观念和工作激情与底线，往往是这些差异导致大量的摩擦。